Regulamin zakupów

I. Sprzedawcą oraz Nadawcą towarów i usług jest:

        KEG Exchange Group Sp. z o.o.
        ul. Gintrowskiego 53
        02-697 Warszawa
        NIP: 6692522969

II. Składanie zamówień

  1. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem.
  2. Składając zamówienie Zamawiający (Adresat) jednoznacznie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu.
  3. Sprzedaż odbywa się na podstawie zamówień przyjmowanych poprzez:
  • portal: sklep.keg-exchange.pl
  • adres e-mail: info@keg-exchange.com
  • fax: 0048 59 857 04 19
  • tel.: 0048 59 857 04 10 (w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8 do 16)  
  1. Serwis internetowy i telefoniczny przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
  2. Osoba składająca zamówienie potwierdza tym samym, iż ukończyła 18 lat.

III. Przyjmowanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji (wyłącznie na podstawie danych w nim zawartych) pod warunkiem i w momencie jego potwierdzenia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
  2. Wszystkie potwierdzone zamówienia realizowane są:
  1. najpóźniej następnego dnia roboczego od momentu autoryzacji płatności;
  2. najpóźniej następnego dnia roboczego od momentu wpłynięcia środków na konto Sprzedawcy.
  1. Komentarze podane przez Zamawiającego w polu „Uwagi”, Sprzedawca będzie starał się zrealizować w miarę możliwości – jednak nie mogą one być traktowane jako świadczenia gwarantowane.

IV. Sposoby wysyłki i dostawy zamówień

  1. Po skompletowaniu zamówienia Sprzedawca dokonuje jego wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub innej firmy przewozowej w przypadku dostaw przesyłek paletowych.
  2. Wysyłki zamówień następują w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8 do 13.
  3. Godziny dostaw przesyłek regulowane są przez wewnętrzne zasady firm kurierskich i spedycyjnych.
  4. Czas dostawy zamówień uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy, gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę oraz podlega jego regulaminowi (regulamin firmy kurierskiej DPD dostępny jest na stronie: www.dpd.com.pl).
  5. Firma kurierska nie doręcza przesyłek na adresy skrzynek pocztowych.
  6. Kurier podejmuje zawsze dwie próby doręczenia przesyłki (z jednodniową przerwą) i w razie nieobecności Zamawiającego, przy każdej z nich pozostawia awizo z numerem listu przewozowego oraz prośbą o kontakt pod wskazanym numerem telefonu.
  7. Zamówienia wysyłane na adresy hoteli, dużych firm itp. mogą być doręczane do recepcji lub sekretariatów, przy czym nie są to doręczenia do rąk własnych.
  8. Informacje o zamówieniach wysłanych za pośrednictwem DPD, dotyczące etapu ich realizacji, każdorazowo dostępne są na stronie: www.dpd.com.pl lub innej firmy realizującej dostawę przesyłki.
  9. W przypadku braku numeru zamówienia w tytule przelewu bankowego dokonanego przez Zamawiającego lub błędnie wpisanego numeru zamówienia, okres realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

V. Koszty wysyłki zamówień

  1. Do każdego zamówienia  doliczane są koszty wysyłki.
  2. Koszty dostawy dostępne są na stronie: https://sklep.keg-exchange.pl/koszt-wysylki
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opłat za wysyłki, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

VI. Dokumenty zakupu

  1. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
  2. Sprzedawca każdorazowo dołącza dokument zakupu do wysyłanego towaru. W wybranych sytuacjach wysyła go Zamawiającemu drogą pocztową na wskazany adres - z końcem miesiąca, w którym dokonano transakcji.
  3. Po uprzedniej zgodzie Zamawiającego istnieje również możliwość doręczenia dokumentu zakupu w formie elektronicznej.

VII. Sposoby i warunki płatności

  1. Płatność za dokonywane transakcje może być uiszczana w następujący sposób:
  • na zasadzie przedpłaty przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, prowadzony przez Bank RAIFFEISEN POLBANK, o nr: 53 1750 1396 0000 0000 2918 9978 (płatność w walucie PLN) lub PL82 1750 1396 0000 0000 2919 0038, SWIFT: RCBWPLPW (płatność w walucie EURO).
  1. Ceny towarów i usług dostępnych w sklepie internetowym sklep.keg-exchange.pl są cenami netto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług dostępnych na stronie internetowej sklep.keg-exchange.pl, usuwania istniejących oraz wprowadzania nowych towarów i usług do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

VIII. Zwrot i gwarancja

  1. Prawo odstąpienia od umowy:
  1. Zamawiający ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Zamawiający wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Zamawiającego weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Zamawiający musi poinformować Sprzedawcę (Keg Exchange Group Sp. z o.o., ul. Gintrowskiego 53, 02-697 Warszawa, tel.: 0048 59 857 0410, fax: 48 59 857 0419, adres e-mail: info@keg-exchange.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
  4. Zamawiający może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Zamawiający może wypełnić i przesłać drogą elektroniczną formularz odstąpienia od umowy (https://sklep.keg-exchange.pl/zwroty-2.html) lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie. Jeżeli Zamawiający skorzysta z tej możliwości, Sprzedawca prześle Zamawiającemu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
  6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Zamawiający wysłał Sprzedawcy informację dotyczącą wykonania przysługującego Zamawiającemu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  1. Skutki odstąpienia od umowy:
  1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwraca Zamawiającemu wszystkie otrzymane od Zamawiającego płatności, za wyjątkiem kosztów przesyłki, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany przez Zamawiającego o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Zamawiającego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Zamawiający wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  2. Proszę odesłać lub przekazać Sprzedawcy zakupiony towar na adres: Keg Exchange Group Sp. z o.o., ul. Kaszubska 21c, 77-200 Miastko, Polska, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Zamawiający poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Zamawiający odesłał towar przed upływem terminu 14 dni.
  • Zamawiający będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  • Zamawiający odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

IX. Dane osobowe

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych Sprzedawcy.
  2. Dane osobowe są zbierane, wykorzystywane i przetwarzane wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne, realizacji zamówień i statutowej działalności gospodarczej Sprzedawcy, a także prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczania danych określonych w powyższej ustawie.
  3. Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania ich, żądania zaprzestania przetwarzania tych danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł dostępów do podanych kont e-mail, loginów, linków do śledzenia losów zamówienia oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia, lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamanie do systemu informatycznego, włamanie na konto pocztowe).
  5. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do starannego przechowywania i zabezpieczania danych osobowych oraz nieudostępniania tych danych osobom trzecim bez zgody Klienta.

X. Uwagi końcowe

  1. Produkty mogą posiadać znaki graficzne producenta, elementy grawerowane, naklejki oraz inne elementy ozdobne lub informacyjne, które mogą być niewidoczne na przykładowych zdjęciach.
  2. Kolory przedstawione na zdjęciach mogą w rzeczywistości odbiegać od wydruków lub prezentacji na monitorze komputera.
  3. Prosimy szczegółowo upewnić się czy każdy element produktu odpowiada Państwa oczekiwaniom.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
  5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  6. Oferta dostępna na stronie internetowej sklep.keg-exchange.pl jest ważna w dniu jej publikacji i może być modyfikowana każdego dnia.